Για το Robocat Casino, η ψυχαγωγία του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από προστασία και ειλικρίνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα απλό σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που εργαζόμαστε, σχεδιασμένος για να κρατά κάθε περιστροφή και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που εσείς καθορίζετε. Εδώ θα εντοπίσετε μια σαφή αναφορά των μέτρων μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την εξυπηρέτηση που διαθέτουμε. Θέλουμε να είναι ένα μέρος όπου οι επισκέπτες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με ασφάλεια, προστατεύοντας τον εαυτό τους χωρίς να χάνουν τη διασκέδαση.

Πρόληψη και Αντιμετώπιση Επικίνδυνου Παιχνιδιού

Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Εξετάζουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας προειδοποιεί και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.

Διαθεσιμότητα Μεθόδων Αυτο-Αποκλεισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας επιτρέπει να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.

Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς

Δεν είμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Έχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να καθορίσω όρια για τις αναλήψεις ή τις απώλειές μου στο Robocat Casino;

Πρόκειται για πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε αυτή την ενότητα θα δείτε τις επιλογές για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια ξεκινούν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα καθορίσετε. Αν σκοπεύετε να τα μειώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν θέλετε να τα αυξήσετε, ίσως υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα υπερβείτε.

Τι συμβαίνει αν αντιληφθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;

Σε αυτή την περίπτωση η ιδανικότερη κίνηση είναι να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Μπορείτε να ορίσετε μια μικρή παύση, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι μεγαλύτερο, διατίθεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας κοινοποιείται κανένα ενημερωτικό υλικό. Παράλληλα, επικοινωνήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας στηρίξουν.

Διαθέτετε κάποια μέσα για τον έλεγχο και διαχείριση του χρόνου παιχνιδιού;

Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από αδιάκοπο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα ακόμα να ρυθμίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν ξεπεράσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Αυτά τα μέσα διευκολύνουν να έχετε μια καθαρή αντίληψη του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε παύσεις όταν είναι απαραίτητο.

Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Παιχνιδιού

Οι βάσεις μας είναι το θεμέλιο. Υποστηρίζουμε ότι η υπεύθυνη δράση ξεκινάει με την γνώση. Οποιοσδήποτε νέος παίκτης ενημερώνεται από την εκκίνηση για τους κινδύνους του τυχερού και για τα εργαλεία που έχει τη δυνατότητα να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα βασικά στοιχεία μιας υγιεινής σχέσης με το τυχερό. Η διαφάνεια είναι επίσης κλειδί. Οι πιθανότητες νίκης, οι προϋποθέσεις των επιβραβεύσεων και οι διαδικαστικά ανάληψης είναι διαρκώς ορατές και κατανοητές. Οι εν λόγω βάσεις τηρούνται πάντα και έχετε τη δυνατότητα να τις ανακαλύψετε άνετα στον ιστότοπο και στην πλατφόρμα.

Προστασία Παιδιών και Πιστοποίηση Χαρακτήρα

Το να αποκλείονται παιδιά είναι η ύψιστη μας προτεραιότητα νομική υποχρέωση. Κατά την εγγραφή ζητάμε όλα τα απαραίτητα ατομικά δεδομένα, περιλαμβανομένης της ακριβούς γενεθλίων. Χρησιμοποιούμε εργαλεία που διασταυρώνουν αυτά τα πληροφορίες με επίσημες βάσεις δεδομένων και νόμιμα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια ή δελτία ταυτότητας. Αυτός έλεγχος και εκτελείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή αλλά και σε απροσδόκητα σημεία στη συνέχεια. Εάν αντιληφθούμε προσπάθεια εισόδου από ανήλικο ή πλαστά δεδομένα, ο λογαριασμός, κλείνει οριστικά και αναφέρουμε τις υπεύθυνες υπηρεσίες.

Στάδια Επαλήθευσης και Ασφάλειας

Ο έλεγχος γίνεται σε βήματα για μεγαλύτερη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, ενδέχεται σας προτρέψουμε να υποβάλετε αντίγραφο ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα μεταφέρονται με κρυπτογραφημένη σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, συμμορφούμενα με τους προβλέψεις του GDPR. Έτσι, βεβαιωνόμαστε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.

Εργαλεία Παρακολούθησης και Όρια Παιχνιδιού

Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να παρακολουθείτε πλήρως τη συμπεριφορά σας. Είναι διαθέσιμα διαθέσιμα από τον ατομικό σας λογαριασμό και είναι δυνατόν να ξεκινήσουν αμέσως. Η ευχέρεια να ορίζετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να ξεφύγετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και λειτουργούν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας τηρεί αυτά τα όρια αυστηρά, ώστε ουδείς να μην έχει τη δυνατότητα να παραβιάσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.

• Όρια Ορίζετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια μέρα, εβδομαδιαία ή τριάντα ημέρες.
• Όρια Καθορίζετε πόσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια χρονική περίοδο. Αφού φτάσετε το όριο, το παιχνίδι σταματάει.
• Όρια Μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από παρατεταμένο παιχνίδι.
• Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Μπορείτε να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες.

Διαφάνεια και Πληροφόρηση

Χωρίς διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι όροι, οι πιθανότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι σαφείς και εύκολοι να εντοπιστούν. Κάθε παιγνίδι στην ιστοσελίδα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Έχετε επίσης ολοκληρωμένη πρόσβαση σε ένα αναλυτικό αρχείο συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε πάντα τον λογαριασμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη διαφάνεια κατέχει έναν σκοπό: να μην προκύπτουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.

Προώθηση με Υπευθυνότητα

Το διαφημιστικό μας τηρεί αυστηρούς όρια υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευάλωτες κατηγορίες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.